In a nutshell

More information

Voor onze Servicedesk zijn wij op zoek naar collega's die tijdelijk (van 1 november tot 1 februari) onze afdeling komen versterken. Zit jij in een tussenjaar? Of tijdelijk zonder werk? Oriënterend of de financiële dienstverlening bij jou past? Dit is je kans!

Je krijgt een essentiële rol op de afdeling Service, waarin je de hoogst mogelijke klanttevredenheid realiseert. Je komt direct met de klant in contact via de telefoon en je hebt op iedere vraag een antwoord. Daarnaast zal je ook enkele administratieve taken uitvoeren.

Wij zijn op zoek naar, proactieve, integere en enthousiaste mensen met oog voor detail. In een trainingstraject leren wij jou de beginselen van het bankwezen en alles over de producten en diensten van Knab.


Als Service Expert ben je verantwoordelijk voor:
•De ondersteuning aan de klant via telefoon;
•Het overtreffen van de verwachtingen van de klant;
•Het verbeteren van onze dienstverlening aan de klant;
•Het uitvoeren van diverse administratieve taken.

 

Het team

Je komt te werken in een enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke karakters. Een team dat dienstverlening in de genen heeft en trots is op zichzelf en de service die het levert. Het team bestaat uit zo'n dertig Service Experts, een shiftleader en een teamleider.

 

Jouw profiel

Dit is het profiel dat we hiervoor in gedachten hebben:
• Bij voorkeur ben je in het bezit van een WFT Basis diploma. Heb je dit diploma (nog) niet? Dan helpen we jou dit diploma te behalen voordat je bij ons start;
• Je bent in ieder geval van 1 november tot 1 februari 2021 beschikbaar;
• Je bent oprecht betrokken bij het belang van de klant en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden; 
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar.

 

Wij bieden 

Het salaris wat bij deze functie hoort is € 2500 o.b.v. 40uur. Deze procedure verloopt verder via SUSA. 



More information

Application procedure

1
1. You apply
You apply
2
2. Intake (phone)
Intake (phone)
3
3. First interview
First interview
4
4. Case
Case
5
5. Second interview
Second interview
6
6. Third interview
Third interview
7
7. Offer
Offer
8
8. Pre-employment screening
Pre-employment screening
9
9. Whoo! New job!
Whoo! New job!

Apply for this job