Business Analist - Onboarding voor MKB - KYC & FEC

 

Knab is in 2012 opgericht omdat we het anders wilden doen. Eenvoudiger, slimmer en voordeliger voor onze klanten. Omdat we geloven dat we iedereen kunnen helpen het maximale uit zijn financiële zaken te halen. "Feel at ease when it comes to your finance. Every day." Door slimme technische oplossingen te combineren met een gezonde dosis menselijke intelligentie, creëren we financiële diensten die echt aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Voeg daar nog de sublieme persoonlijke service van onze medewerkers aan toe en je hebt iets dat echt uniek is voor de financiële wereld!

Bij Knab noemen we Business Analisten ‘Customer Journey Experts’. Als Customer Journey Expert zorg je ervoor dat onze klanten bij Knab een excellente customer journey ervaren, end to end. Jij bent de brug tussen IT en de business. Jouw rol is om op zoek te gaan naar innovatieve, veilige, kostenefficiënte en klantvriendelijke verbeteringen om onze customer journey en processen te optimaliseren.

 

KYC&FEC

Je bent onderdeel van het domein Know Your Customer & Financial Economic Crime. Ons domein is verantwoordelijk voor het minimaliseren van het risico dat Knab en onze klanten onderdeel zijn van witwassen, fraude en terrorisme financiering. Op deze manier dragen we bij aan een veilige samenleving. Onze scope is breed en bevat klantonboarding, klantreviews, klantscreening, transactiescreening en monitoring. Jouw grootste focus gaat op dit moment uit naar onboarding voor zakelijke klanten (MKB). Op dit moment breiden we onze dienstverlening uit voor MKB klanten met grotere bedrijfsstructuren. Daarom zoeken we iemand die de behoeften van MKB klanten door en door kent en snapt hoe bedrijfsstructuren in elkaar zitten.

 

Jouw rol

De Customer Journey Expert rol is een perfecte kans voor iemand met ondernemende kwaliteiten en passie voor het bouwen van betere digitale KYC dienstverlening voor onze klanten.

  • Je identificeert en vertaalt behoeften van klanten en stakeholders naar IT-vereisten
  • Je optimaliseert customer journeys en verbetert processen op een datagedreven manier
  • Je bent creatief in het op de markt brengen van nieuwe oplossingen, waaronder klantcommunicatie
  • Je beheert en controleert alle processen, risico's, belangrijke controles, PARP (product approval and review process) en beleidsregels die verband houden met onze trajecten

 

Het team Binnen Knab werken we agile en maak je deel uit van een multidisciplinair team. Dit houdt in dat je samen met een Product Owner, Customer Journey Experts en IT-developers een team gaat vormen. Jouw manager is de lead KYC & FEC, Emmely Wigger.

 

Jouw profiel

Er is geen vaste route om een goede Customer Journey Expert bij Knab te worden. Maar om succesvol te zijn in deze rol, is dit het soort profiel dat we in gedachten hebben:

  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur op digitalisatie
  • Je kent de zakelijke klant door en door
  • Je herkent je in onze uitdagingen en komt met oplossingen
  • Je houdt ervan om de status quo te challengen en staat te popelen om creatieve oplossingen voor te stellen
  • Je bent data gedreven en hebt affiniteit met het KYC domein
  • Je bent geïnteresseerd in compliance, fraude en klantacceptatie
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

 

Diversiteitsverklaring: Kom zoals je bent. Knab is een open werkplek met positieve vibes. We zijn inclusief alle nationaliteiten, rassen en geslachten. We voelen ons op ons gemak om ons authentieke hele zelf mee te nemen naar het werk en willen dat jij dat ook doet.

 

 

Werk met ons samen!

Als je bij ons komt werken, wordt Knab een belangrijk onderdeel van je leven. Daarom zorgen we ervoor dat de sfeer net zo spannend is als je werk. Check de benefits!

Als je vragen hebt over deze rol of het proces, neem dan gerust contact met ons op!

 

Proficiency in the Dutch language at a native-speaking level is required.

 

Meer weten over deze vacature?

Mail ons! Wij vertellen je graag meer!

Imogeen Lassooij



Wat is seriously
nice work?

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe vacatures!

Mis jouw droombaan niet!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe vacatures!