In een notendop

Meer informatie

Sinds 2012 zijn wij de bank die het anders doet. Simpeler, slimmer en voordeliger. Met de ‘K' van klant altijd voorop. Omdat we geloven dat we iedereen kunnen helpen meer uit hun geldzaken te halen. Anders denken dus, dat zit in ons DNA. Wij zijn dan ook niet zomaar ‘werk', wij zijn een Krew.

Voor ons team Acceptatie & Beheer zoeken wij enthousiaste, analytische en leergierige collega's. Bij Knab noemen wij deze functie Klantacceptatie & Beheer Expert, maar in de financiële wereld wordt tegenwoordig vaak de term CDD Analist gebruikt.

Je krijgt een belangrijke rol binnen het team, waarbij je onder andere het acceptatieproces van nieuwe klanten (particulier en zakelijk) zo efficiënt en secuur mogelijk laat verlopen. Een belangrijke rol, want een soepel aanvraagproces is een drijfveer voor tevreden klanten. En laat klanttevredenheid nou weer héél belangrijk zijn voor Knab! Niet alleen het onboarden is belangrijk, maar ook het monitoren en het beheer van deze rekeningen. Denk hierbij aan werkzaamheden als vermogensonderzoeken, het doen van periodieke reviews en bij faillissementen zorgdragen voor een keurige afhandeling. Met jouw inzet pluis jij dossiers uit en ben je van toegevoegde waarde voor de veiligheid van Knab en onze klanten.

Als Acceptatie & Beheer Expert:
• ben jij de poortwachter van Knab en houd je kwaadwillende klanten buiten de deur;
• ben jij verantwoordelijk voor het monitoren en het beheer van de rekeningen van onze zakelijke én particuliere klanten;
• zet jij met alle energie je tanden in de meest ingewikkelde klantverzoeken, hier heb jij jouw analytische skills voor nodig;
• heb je de ruimte om je via diverse projecten in te zetten voor Knab en denk jij mee aan de verbetering van processen.

Het team
Je komt te werken in een jong, enthousiast en ambitieus en tegelijkertijd gezellig team dat bestaat uit unieke karakters. Een team dat dienstverlening in de genen heeft en trots is op zichzelf en de service die het levert. Het team bestaat uit zo'n 35 collega's met een grote diversiteit aan studierichtingen.

Jouw profiel
Dit is het profiel dat we hiervoor in gedachten hebben:
• je bent ambitieus, accuraat, analytisch, leergierig en oprecht betrokken bij het belang van de klant;
• je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
• je hebt een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• je bent bereid tot het behalen van gecertificeerde opleidingen, zoals het WFT Basis diploma;
• je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar en vindt het geen probleem om af en toe in de weekenden en avonden te werken.

Wij bieden 
Jouw startsalaris is € 2900 per maand o.b.v. 40 uur. (Dit is opgebouwd uit een maandsalaris van €2500, vakantiegeld en een 13e maand. Na zeven maanden wordt je contract verlengd, op voorwaarde dat je een aantal vereiste WFT diploma's hebt gehaald en Knab en jij tevreden zijn over de samenwerking. Verder bieden wij thuiswerk faciliteiten, een goede pensioenregeling, 28 vakantiedagen per jaar en een NS Business Card. Als je bij ons komt werken, wordt Knab een belangrijk deel van je leven. Daarom zorgen we ervoor dat de sfeer en arbeidsomstandigheden net zo bruisend zijn als de baan zelf! Check the benefits!

 

 

Meer informatie

Sollicitatieprocedure

1
1. You apply
You apply
2
2. Intake (phone)
Intake (phone)
3
3. First interview
First interview
4
4. Case
Case
5
5. Second interview
Second interview
6
6. Third interview
Third interview
7
7. Offer
Offer
8
8. Pre-employment screening
Pre-employment screening
9
9. Whoo! New job!
Whoo! New job!

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!