In een notendop

Meer informatie

Caroline Kiela

Als Business Process Manager richt jij de klantprocessen in. Je verbetert ze, bewaakt ze en je zorgt ervoor dat de klantprocessen aan de laatste wet- en regelgeving voldoen. Je let er natuurlijk op dat alle processen werkbaar zijn voor de klant maar, ook voor je collega’s.
Een proces bij Knab loopt End-to-End. Jij bent dus van begin tot eind betrokken. Je praat met je collega’s van de Service Desk, Product Owners, IT en Risk om alles te weten te komen over een proces. Niet allen per proces, maar over de hele waarde- of productketen bij Knab. Hoe moet een keten eruit zien, welke rapportages moet het opleveren en hoe zit het eigenlijk met de datakwaliteit? En niet te vergeten, hoe tonen we aan dat we In Control zijn? Kijk niet raar op als collega’s jou gaan zien als dé vraagbaak die alle ins en outs van onze klantprocessen kent.

Als BPM-er kan je natuurlijk niet van alles inhoudelijk evenveel kennis hebben. Wij zijn op zoek naar meerdere collega’s, je hebt daarom ervaring in een van de volgende domeinen:

  •  Ons betaaldomein, met kennis over betaalproducten. Cards en het Girale domein zijn jou niet onbekend.
  •  Ons procesdomein en haar controls, een echte no-nonsense proces goeroe, jij zet op een goede structuur.
  •  Onze vermogensopbouw- & bankspaarproduct domeinen, kennis over deze producten is een must.


 

Het team

Als BPM’er ben je onderdeel van een team van 8 a 10 gemotiveerde collega’s met verschillende specialisaties. Allemaal maken ze analyses en werken ze aan het proces model. Deze afdeling valt onder de Value Office, waar iedere dag hard gewerkt wordt om zo veel mogelijk waarde voor de klant te realiseren! Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het procesmodel en bijbehorende controls. 

 

Jouw profiel

  • Minimaal een afgeronde Master in de richting Bedrijfskunde
  • Ervaring met verschillende werkmethodieken (Agile, Scrum, Waterval etc.)
  • Kennis en liefst opleiding / training in de richting van LEAN Proces management
  • Sterke affiniteit met de financiële wereld (tech is een pre)
  • Ervaring met het vertalen van wet -en regelgeving naar operationele processen
  • Met minimaal 5 jaar ervaring in een van de genoemde domeinen hierboven. 


 

Kom bij ons werken

Als je bij ons komt werken, wordt Knab een belangrijk deel van je leven. Daarom zorgen we ervoor dat de sfeer en arbeidsomstandigheden net zo bruisend zijn als de baan zelf! Check the benefits!  

Meer informatie

Caroline Kiela

Sollicitatieprocedure

1
1. Telefonische speeddate
Telefonische speeddate
2
2. Eerste gesprek
Eerste gesprek
3
3. Tweede gesprek
Tweede gesprek
4
4. Aanbod
Aanbod
5
5. Pre-employment screening
Pre-employment screening
6
6. Yes! Nieuwe baan
Yes! Nieuwe baan

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!