Naar vacatureoverzicht

Klantacceptatie & Beheer Expert

Locatie
Adam Smith Building, Thomas R. Malthusstraat 1, Amsterdam
Werk-/denkniveau
HBO, WO

Voor het team Acceptatie & Beheer, onderdeel van de afdeling Service, zoeken wij een enthousiaste, startende, leergierige collega. Je krijgt een belangrijke rol binnen het team, waarbij je onder andere het acceptatieproces van nieuwe klanten zo efficiënt en secuur mogelijk laat verlopen. Een belangrijke rol, want een soepel aanvraagproces is een drijfveer voor tevreden klanten. En laat klanttevredenheid nou weer héél belangrijk zijn voor Knab!

 Als Acceptatie & Beheer Expert:

  • Ben je de poortwachter van Knab en houd je kwaadwillende buiten de deur
  • Zet je met alle energie je tanden in de meest ingewikkelde administratieve klantproblemen
  • Heb je de ruimte om je via diverse projecten in te zetten om Knab nog beter te maken

Jouw profiel

Je bent ambitieus, accuraat, leergierig en oprecht betrokken bij het belang van de klant.
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent accuraat, leergierig en oprecht betrokken bij onze klanten
  • Je hebt (of bent bereid tot het behalen van) certificaten, zoals Wft Basis en Schade
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar

 

 

Het team

Je komt te werken in een jong, enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke karakters. Een team waar mensen dienstverlening in hun genen hebben en dat trots is op zichzelf en de service die geleverd wordt. Het team bestaat uit ongeveer 30 medewerkers en 2 teamleaders.

"Het is heel leuk om te werken met een team dat zelf een groot oplossend vermogen heeft en te zien hoe goed wij klanten kunnen helpen in vergelijk met andere banken." - Roy, Shiftleader Service

"Het voelt niet als werken met collega’s maar als werken met vrienden!" - Mathijs, Service Expert

Wij bieden

Kom je bij ons werken? Dan wordt Knab een significant onderdeel van je dagelijkse leven. Daarom geven we je niet alleen een leuke baan, maar zorgen we ook dat alles daaromheen zo aangenaam mogelijk is.

Karakter. Een jonge, snelgroeiende online bank. Geen grijze pakken en aktetassen, maar enkel servicegerichte collega’s die tot het uiterste gaan voor onze klanten

Kantoor. Ruim, licht, open, een eigen bar en een aparte game-room. Zomaar wat kenmerken van ons gloednieuwe kantoorpand in Amsterdam.

Lunch. All-you-can-eat voor een klein bedrag en dan ook nog van bijzonder hoge kwaliteit. Laat dat maar over aan onze eigen horeca-topper Arnoud en zijn team over

Vervoer. Als je met de auto komt dan krijg je een tegemoetkoming in de kostenvan EUR 0.19 bruto(gebaseerd op deenkele reis met een max 60 km)

Vakantiedagen. Nieuw materiaal nodig voor je Insta-wall? Je krijgt 25 vakantiedagen (obv 40 uur) per jaar

Contract. Het eerste contract zal via YoungCapital lopen en als je de WFT Certificaten hebt dan kan je een contract via Knab krijgen

 

Wil jij meer informatie voordat je solliciteert?

Heb je interesse in de functie en in Knab? Solliciteer dan direct!

De gesprekken zullen plaatsvinden in ons (huidige) kantoor in Hoofddorp en een pre-employment screening is onderdeel van de procedure.

Voor vragen kun je contact opnemen met onze teamleider Ilse Suntjens via +31 6 29537298

Solliciteer op deze vacature