In een notendop

Meer informatie

Tristan Munsterman Teamleider Klant Acceptatie & Beheer

Voor het team Acceptatie & Beheer, onderdeel van de afdeling Servicedesk, zoeken wij een enthousiaste, startende, leergierige collega. Je krijgt een belangrijke rol binnen het team, waarbij je onder andere het acceptatieproces van nieuwe klanten zo efficiënt en secuur mogelijk laat verlopen. Een belangrijke rol, want een soepel aanvraagproces is een drijfveer voor tevreden klanten. En laat klanttevredenheid nou weer héél belangrijk zijn voor Knab!

 Als Acceptatie & Beheer Expert:

  • Ben je de poortwachter van Knab en houd je kwaadwillenden buiten de deur.
  • Ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van een beslaglegging of faillissement en zorg je dat nabestaanden zorgvuldig worden geholpen.
  • Zet je met alle energie je tanden in de meest ingewikkelde administratieve klantverzoeken.
  • Heb je de ruimte om je via diverse projecten in te zetten om Knab nog beter te maken.

Jouw profiel

  • Je bent ambitieus, accuraat, leergierig en oprecht betrokken bij het belang van de klant.
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent bereid tot het behalen van gecertificeerde opleidingen, zoals het WFT Basis diploma.
  • Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar.

Het team

Je komt te werken in een jong, enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke karakters. Een team waar mensen dienstverlening en oog voor detail in hun genen hebben en dat trots is op zichzelf en de service die geleverd wordt. Het team bestaat uit ongeveer dertig Acceptatie & Beheer Experts, twee shiftleaders en één teamleider.

Wij bieden

Kom je bij ons werken? Dan wordt Knab een significant onderdeel van je dagelijkse leven. Daarom geven we je niet alleen een leuke baan, maar zorgen we ook dat alles daaromheen zo aangenaam mogelijk is.

Karakter. Een jonge, snelgroeiende online bank. Geen grijze pakken en aktetassen, maar enkel servicegerichte collega’s die tot het uiterste gaan voor onze klanten.

Kantoor. Ruim, licht, open, een eigen bar en een aparte game-room. Zomaar wat kenmerken van ons gloednieuwe kantoorpand in Amsterdam.

Lunch. All-you-can-eat voor een klein bedrag en dan ook nog van bijzonder hoge kwaliteit. Laat dat maar over aan onze eigen horeca-topper Arnoud en zijn team over.

Vervoer. Is ons pand voor jou goed te bereiken met het openbaar vervoer? Dan worden jouw reiskosten vergoed. Zo niet, heb je recht op een parkeerplek en krijg je een kilometervergoeding á €0,19. In beide gevallen geldt dat je tot 60 kilometer (enkele reis) vergoed krijgt.

Salaris. Jouw startsalaris is €2500 en jouw eerste contract loopt voor zeven maanden via Knab. Na zeven maanden wordt je contract verlengd, op voorwaarde dat je een aantal vereiste WFT diploma’s hebt gehaald en Knab en jij tevreden zijn over de samenwerking. Je krijgt daarnaast o.a. standaard een 13de maand, een goede pensioenregeling, 28 vakantiedagen per jaar en (indien van toepassing) een NS Business Card.

Meer informatie

Tristan Munsterman Teamleider Klant Acceptatie & Beheer

Sollicitatieprocedure

1
1. Telefonische speeddate
Telefonische speeddate
2
2. Eerste gesprek
Eerste gesprek
3
3. Tweede gesprek
Tweede gesprek
4
4. Aanbod
Aanbod
5
5. Pre-employment screening
Pre-employment screening
6
6. Yes! Nieuwe baan
Yes! Nieuwe baan

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!