In een notendop

Meer informatie

Jij maakt onze klanten blij omdat jij je als geen ander in onze klanten kunt verplaatsen. Je begrijpt hun behoeften, doorleeft hun emoties en kent hun uitdagingen. Dit weet je feilloos door te vertalen naar omni-channel communicatie. Je zorgt ervoor dat onze communicatie naadloos aansluit op de beleveniswereld van onze klanten waardoor ze zich gehoord en begrepen voelen. Ons gezamenlijk doel is dat we onze klanten financieel slimmer maken.

In deze rol heb jij de regie op de klantaanpak: een klant benadering met altijd klantvoordeel als uitgangspunt. Bij Knab krijg je de kans om de authenticiteit van CRM principes toe te passen, en te bouwen aan echt duurzame klantrelaties.

  • Ontwikkeling en realisatie van omni-channel CRM programma’s en relevantie campagnes
  •  Stellen van prioriteiten, realiseren en bijsturen van programma’s en projecten
  •  Enthousiasmeren, commiteren en allignen van alle stakeholders
  •  Je inspireert klanten en collega’s je visie op klant behoud en klant ontwikkeling

Het team

Als Senior CRM marketeer ben je onderdeel van het CRM team. Het team bestaat uit CRM marketeers, databasemarketeers en een e-mail specialist. Je werkt daarnaast nauw samen met diverse andere disciplines binnen Knab en je rapporteert aan de Manager CRM. Daarnaast neem je plaats in 1 van de agile multi-disciplinaire teams, waar je samen werkt aan het realiseren van onze commerciele doelen.

Jouw profiel

  • Je hebt +6 jaar werkervaring als CRM Marketeer, en hebt ervaring opgedaan in het ontwikkelen van retentie, loyalty en/of cross-sell campagnes

  • Je gelooft in een omni-channel klantbenadering en hebt daar al ervaring mee opgedaan

  • Je verliest nooit het belang van de klant uit het oog, maar hebt ook een grote commerciële drive. Dit combineer je met een data driven mindset

  • Je kunt meerdere balletjes tegelijkertijd in de lucht houden en kritische stakeholders managen

  • Je bent sterk in het ontwikkelen van concepten, maar draait je hand ook niet om voor de pragmatische realisatie van deze concepten

Kom bij ons werken

Als je bij ons komt werken, wordt Knab een belangrijk deel van je leven. Daarom zorgen we ervoor dat de sfeer en arbeidsomstandigheden net zo bruisend zijn als de baan zelf! Check the benefits!

Meer informatie

Sollicitatieprocedure

1
1. Je solliciteert
Je solliciteert
2
2. Eerste gesprek
Eerste gesprek
3
3. Tweede gesprek
Tweede gesprek
4
4. Aanbod
Aanbod
5
5. Yes! Nieuwe baan
Yes! Nieuwe baan

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!